中国社会工作教育协会督导专业委员会和医务社工专业委员会
督导专家与医务社工参与黄冈市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案
为深入贯彻习近平总书记有关疫情防控的重要指示精神，响应中国社会工作教育协会《关于号召会员单位参与抗击新型冠状病毒疫情工作的通知》的号召，为疫情防控贡献社会工作的专业力量，中国社会工作教育协会督导专委会和医务社工专委会组织督导专家与医务社工共同参与湖北省黄冈市的疫情防控工作。为更好地完成这一工作，根据《中国社会工作教育协会关于社会工作参与新型冠状病毒感染肺炎防控工作实务指引》的要求，结合湖北省黄冈市疫情防控的实际情况，特制定本方案。
号召和组织督导专委会的督导专家与医务社工专委会的医务社工，联合武汉市武昌区郦民社会工作服务中心，与湖北省黄冈市蕲春县合作，协同社区及卫生医疗机构，动员和协调多方资源，努力建构“线下+线上”、“专家+一线”的“跨域跨专业联动”的工作模式(请详见图 1)。借助该模式，为该县下属的3个农村社区的社区成员提供社会-心理支持等专业服务，以推动该地疫情防控工作的进展，为全国的疫情防控工作做出社会工作应有的贡献。
图 1:“跨领域跨专业多部门联动模式”工作机制图
直接服务对象包括医务人员、社区工作者(乡镇)、居家隔离者、慢性病患者、独居老人、普通社区居民与儿童青少年等，服务内容主要是由督导专家为他们提供社会-心理支持、资源链接等方面的服务，医务社工为他们提供医疗咨询及心理支持；间接服务对象是当地一线的社会工作者，服务内容主要是由督导专家和有经验的医务社工一起为他们在当地开展防控工作提供督导支持。(服务对象与服务内容的详细情况请详见表 1)。
表 1 服务对象与服务内容一览表
服务团队的构成采取“1+6”模式。“1”是指一个由服务对象构成的微信群，“6”是指六类服务提供者，分别是:社会工作督导专家2名、医务社工1名，在地社会工作者1名、在地社区工作者1名、在地社区医务工作者（乡村医生）1名、在地社区党员志愿者1名。
服务通过线上和线下相结合的方式进行。由在地社会工作服务机构按照服务对象的群体性质和地理区域，成立10个微信群，为每个微信群配备6类服务提供者。其中，线下服务主要由在地的社工、社区工作者与志愿者协同实施。同一微信群内的两名督导专家自行协商进行服务内容和服务时间的分工。建议每位专家和医务社工保障每天2小时的在线服务时间，两位专家的服务时间最好能够分布于不同时间段。服务时间具体分布在哪个时段，各位专家和医务社工可以在进群后和服务对象商定。督导专家、医务社工与不同微信群的对接请见表2。
表 2 督导专家、医务社工与微信工作群对接一览表
